Privacy e politica
Informativa sulla Privacy di REAM RENTCAR
In REAM RENTCAR, la tua privacy è la nostra priorità. Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali e a gestirli in conformità con il Regolamento UE entrato in vigore il 25 maggio 2018, noto come “Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati” (GDPR).
Chi siamo
REAM RENTCAR è un servizio di noleggio auto situato presso l’Aeroporto “Nënë Tereza” e a Golem, Durazzo, Albania. Ci impegniamo a offrire un servizio clienti eccellente e a garantire un’esperienza di noleggio piacevole.
I tuoi dati personali
I tuoi dati personali possono includere le seguenti informazioni:
- Nome e data di nascita
- Informazioni di contatto (indirizzo, numero di telefono, codice postale)
- Dettagli di contatto di emergenza
- Numero della patente di guida e informazioni del passaporto
- Documento d’identità con foto
- Informazioni sul veicolo noleggiato
- Dettagli della carta di pagamento
- Informazioni sull’account e preferenze
- Informazioni riguardanti condizioni di salute
Come utilizziamo i tuoi dati personali
Potremmo utilizzare le informazioni fornite per i seguenti scopi:
- Per elaborare richieste e fornire i servizi appropriati ai nostri clienti.
- Per stipulare contratti e supportare i clienti durante il periodo di noleggio (es. prenotazioni e noleggi).
- Per comunicare informazioni importanti e avvisi relativi al noleggio.
- Per condividere informazioni necessarie con i servizi di emergenza in caso di incidenti o sinistri.
- Per divulgare informazioni a terzi quando necessario per proteggere i nostri diritti aziendali, inclusi casi di fatture non pagate.
- Per inviare comunicazioni di marketing pertinenti basate sulle tue preferenze, quando legalmente consentito.
- Per soddisfare richieste personali legate a condizioni di salute.
- Per finalità di marketing, incluse offerte e promozioni future di REAM RENTCAR.
Conservazione dei dati
Proteggiamo le tue informazioni personali per tutto il tempo necessario a perseguire i nostri scopi aziendali, come descritto di seguito:
- Finalità di marketing: le informazioni personali relative al marketing (inclusi cookie e altri identificatori) saranno conservate fino a 3 anni dall’ultima interazione con noi.
- Transazioni di noleggio: le informazioni relative al contratto di noleggio (documenti firmati, registri di pagamento, ecc.) saranno conservate fino a 3 anni dalla restituzione del veicolo noleggiato.
- Richieste di assistenza clienti: domande e reclami saranno conservati fino a 3 anni.
- Questioni legali: in caso di coinvolgimento in procedimenti legali o indagini, i tuoi dati saranno conservati fino al termine delle procedure giudiziarie o investigative, più ulteriori 3 anni.
Cookie
Durante l’utilizzo del sito web di REAM RENTCAR, i cookie possono essere automaticamente memorizzati sul disco rigido del tuo computer. I cookie sono piccoli file che archiviano informazioni personali, facilitando l’accesso al sito ricordando dettagli di login e preferenze. Utilizziamo diversi tipi di cookie per vari scopi:
- Cookie necessari: essenziali per il funzionamento del sito web.
- Cookie analitici: ci aiutano a monitorare l’utilizzo del sito per migliorare l’esperienza dell’utente.
- Cookie pubblicitari: utilizzati per personalizzare gli annunci in base alle tue preferenze.
Hai il diritto di rifiutare i cookie durante la navigazione sul sito web. Per vedere le opzioni disponibili, clicca su “Modifica impostazioni”.
I tuoi diritti
In base al GDPR, hai il diritto di:
- Accedere alle tue informazioni personali.
- Correggere eventuali dati inesatti.
- Richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali senza ritardi ingiustificati.
- Oporti al trattamento dei tuoi dati personali.
- Revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.
- Limitare determinati processi di trattamento dei tuoi dati personali.
- Confermare se le tue informazioni personali vengono elaborate.
- Ricevere le tue informazioni personali in un formato strutturato e leggibile da una macchina.
- Rinunciare alle comunicazioni di marketing secondo le linee guida.
Contattaci
Per domande riguardanti la nostra informativa sulla privacy, contatta REAM RENTCAR:
Indirizzo:
REAM RENTCAR
Aeroporto “Nënë Tereza”, Tirana, Albania
Telefono:
+355 69 400 6005
Email:
support@ream-rentcar.com
Sito web:
www.ream-rentcar.com
