Zásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů REAM RENTCAR
V REAM RENTCAR je vaše soukromí naší prioritou. Zavazujeme se chránit vaše osobní údaje a nakládat s nimi v souladu s Nařízením EU, které vstoupilo v platnost 25. května 2018, známým jako „Obecné nařízení o ochraně osobních údajů“ (GDPR).
Kdo jsme
REAM RENTCAR je služba půjčovny aut se sídlem na letišti „Nënë Tereza“ a v Golemu, Durrës, Albánie. Naším cílem je poskytovat vynikající zákaznický servis a zajistit příjemný zážitek z pronájmu.
Vaše osobní údaje
Vaše osobní údaje mohou zahrnovat následující informace:
- Jméno a datum narození
- Kontaktní informace (adresa, telefonní číslo, poštovní směrovací číslo)
- Kontaktní údaje pro případ nouze
- Číslo řidičského průkazu a informace o pasu
- Identifikace pomocí fotografie
- Informace o pronajatém vozidle
- Údaje o platební kartě
- Informace o účtu a preference
- Informace týkající se zdravotního stavu
Jak používáme vaše osobní údaje
Poskytnuté informace můžeme využít k následujícím účelům:
- Zpracování požadavků a poskytování příslušných služeb zákazníkům.
- Uzavírání smluv a podpora zákazníků během období pronájmu (např. rezervace a pronájmy).
- Komunikace důležitých informací a upozornění týkajících se vašeho pronájmu.
- Poskytnutí nezbytných informací záchranným složkám v případě nehod nebo úrazů.
- Sdílení informací s třetími stranami, pokud je to nezbytné pro ochranu našich podnikatelských práv, včetně případů nezaplacených faktur.
- Zasílání relevantních marketingových sdělení na základě vašich preferencí, pokud to zákon umožňuje.
- Vyřízení osobních žádostí souvisejících se zdravotním stavem.
- Propagační účely, včetně nabídek a budoucích akcí od REAM RENTCAR.
Uchovávání dat
Vaše osobní údaje chráníme po dobu nezbytně nutnou k dosažení našich obchodních cílů, jak je uvedeno níže:
- Marketingové účely: Osobní údaje související s marketingem (včetně cookies a dalších identifikátorů) budou uchovávány až 3 roky od poslední interakce s námi.
- Transakce pronájmu: Informace související se smlouvou o pronájmu (podepsané dokumenty, záznamy o platbách atd.) budou uchovávány až 3 roky od vrácení pronajatého vozidla.
- Dotazy zákaznického servisu: Dotazy a stížnosti budou uchovávány až 3 roky.
- Právní záležitosti: V případě účasti na soudních řízeních nebo vyšetřování budou vaše údaje uchovávány do ukončení řízení, plus další 3 roky.
Cookies
Při používání webových stránek REAM RENTCAR mohou být automaticky uloženy cookies na váš pevný disk. Cookies jsou malé soubory, které ukládají osobní informace a usnadňují přístup na web zapamatováním přihlašovacích údajů a preferencí. Používáme různé typy cookies pro různé účely:
- Nezbytné cookies: Nezbytné pro provoz webu.
- Analytické cookies: Pomáhají nám sledovat využití webu a zlepšovat uživatelskou zkušenost.
- Reklamní cookies: Používají se k přizpůsobení reklam vašim preferencím.
Při procházení webu máte právo odmítnout cookies. Chcete-li zobrazit své možnosti, klikněte na „Změnit nastavení“.
Vaše práva
Podle GDPR máte právo:
- Přístup ke svým osobním údajům.
- Opravit nepřesné údaje.
- Požádat o vymazání svých osobních údajů bez zbytečného odkladu.
- Vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů.
- Kdykoli odvolat svůj souhlas.
- Omezit určité procesy zpracování osobních údajů.
- Potvrdit, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány.
- Získat své osobní údaje ve strukturovaném a strojově čitelném formátu.
- Odhlásit se z marketingové komunikace podle pokynů.
Kontaktujte nás
Pro dotazy týkající se našich zásad ochrany osobních údajů kontaktujte REAM RENTCAR na:
Adresa:
REAM RENTCAR
Letiště „Nënë Tereza“, Tirana, Albánie
Telefon:
+355 69 400 6005
E-mail:
support@ream-rentcar.com
Web:
www.ream-rentcar.com
